Google Earth 问答：我连不上 Google Earth 服务器了。

如果您是 Windows 用户，请用 Internet Expoler 访问下面这个链接，以测试定您的电脑是否可以访问到我们的服务器。
http://earth.google.com/getest.html

进去后请点击“Click here to run test”，您将会看到：
Testing kh.google.com...
Testing geo.keyhole.com...
Testing auth.keyhole.com...
这表明系统正在对三个服务器进行连接测试。

* 如果任意一个、或全部三个服务器测试失败，即任一结果显示 UNSUCCESSFUL：

- 请确定您的的防火墙程序没有从 80 端口中屏蔽那三个服务器，要了解怎么解除屏蔽，请联系您的 IT 管理员，或您的防火墙软件制造商。

- 如果您使用了代理或 VPN（虚拟专网），请联系您的 IT 管理员，确保代理允许通过 80 端口访问那三个服务器。同时，如果 Internet Explorer 不是默认浏览器，请您的 IT 管理员把代理设置添加到 Internet Explorer 中，Google Earth 才能正常使用.

- 请确定您的 Internet Explorer 没有在“文件”菜单中选中“脱机工作”。

- 如果您安装了阻止弹出窗口的程序，请尝试在启动 Google Earth 之前关闭该程序。

- 如果您正在使用无线路由，尝试使用网线直接连接到路由器，看看能否解决问题。

* 如果三个服务器全部测试成功，即全部结果显示 SUCCESSFUL：

- 请确定您的防火墙程序没有阻止 Google Earth。需要的话，可在防火墙中将 Google Earth 加入“例外”名单。要了解怎样在最常用的三款防火墙程序中设置“例外”，请访问：
http://brillt.blogbus.com/logs/4967714.html

- 请确定网络安全软件（如 WebSense, Surf Control, Ghost Surf, or McAfee Privacy Service 等）没有阻止 Google Earth，请联系这些软件的制造商，确保 Google Earth 不会被屏蔽。

- 尝试重新安装 Google Earth。您可以从http://earth.google.com/downloads.html 重新下载 Google Earth。

- 尝试清除缓存。您可以访问http://brillt.blogbus.com/logs/4967681.html来了解如何清除缓存。

- 请确定您的杀毒软件没有把 Google Earth 当作恶意软件。请联系您的杀毒软件制造商，了解怎样才能让 Google Earth 不被屏蔽。

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【译注】如果你启动 GE 后，跳出错误提示窗口说：“We were unable to connect to the Google Earth servers to activate your account.”或者，进度指示条一直显示100%，却什么也看不见，那就是连不上服务器了。

·本文译自 Google Earth Help Center。
·更多 Google Earth 的问题解答与教程，请访问谷客论坛。