Google Earth 问答：怎样在不关闭防火墙软件的情况下运行 Google Earth。

如果你的 Google Earth 连接服务器时出现故障，并且你安装有防火墙或安全软件，那可能是您的防火墙软件阻止了 Google Earth 访问互联网。常见的防火墙软件有：

- McAfee Personal Firewall / McAfee Internet Security Suite （McAfee 个人防火墙/McAfee 网络安全套装）
- ZoneAlarm
- Norton Personal Firewall （诺顿个人防火墙）

Windows XP service pack 2 不会导致这个问题。这一般是由于 Google Earth 无法反馈信息，转而使用本地磁盘数据。请确定防火墙没有阻止 GoogleEarth.exe，且允许除浏览器外的程序访问 80 端口。您可以打开防火墙或反病毒软件来查看这些设置。

McAfee Personal Firewall / McAfee Internet Security Suite

1. 启动 Google Earth。
2. 打开 McAfee Personal Firewall Plus
开始 -> 所有程序 -> McAfee -> McAfee Personal Firewall Plus
3. 单击左边的 "Internet Applications" （互联网应用程序）标签。
4. 滚动列表，选中 "Google Earth" 行 。
5. 在"Permissions" （允许） 列中，必须显示为 "Allow Full Access" （允许所有访问）。
6. 如果显示的不是 "Allow Full Access"，请单击右下角的 "Allow Full Access" （允许所有访问）选项，再检查一下变更是否生效。

ZoneAlarm

1. 启动 Google Earth。
2. 打开 ZoneAlarm
开始 -> 所有程序 -> Zone Labs -> Zone Labs Security
3. 单击左边的 "Programs" （程序）标签。
4. 滚动列表，选中 "Google Earth"。
5. 在该行的“？”号或“×” 号上单击右键，选择 "Allow"（允许），将所有标志变为绿色的“√”。

Norton Personal Firewall

1. 启动 Google Earth。
2. 打开 Norton Personal Firewall
开始 -> 所有程序 ->Norton Personal Firewall -> Norton Personal Firewall
3. 单击左边的 "Personal Firewall" 按钮。
4. 单击 "Internet Access Options"（互联网访问设置）。
5. 单击 "Add" （添加）按钮.
6. 找到 Google Earth 的安装位置，默认的位置是：
C:\Program Files\Google\Google Earth\GoogleEarth.exe
7. 如果跳出警告窗 "You are attempting to add an application that already has rules"（试图添加一个已设置规则的应用程序）， 请按“确定”。
8. 在 "Application Rules Summary"（应用程序规则列表）窗口中，选中 "Google Earth"。
9. 单击 "Modify"（修改）按钮，将会出现一 "Modify Rule"（修改规则）窗口。
10. 单击 "Action"（行为）标签。
11. 选中 "Permit Internet Access"（允许访问互联网）。
12. 单击“确定”。

- 网关或代理程序也可能会阻止 Google Earth 的使用，请确定您的网关或代理程序允许通过 80 端口访问 kh.google.com、geo.keyhole.com 和 auth.keyhole.com 这三个网址。

·本文译自 Google Earth Help Center。
·更多 Google Earth 的问题解答与教程，请访问谷客论坛。